« Vite » ? Il faut y apporter quelques nuances. En réalité il faut le visualiser comme un « schéma » ; vu qu’il s’agit d’une évolution. On a besoin de se concentrer au départ pour définir ce qu’on le souhaite, le mettre en place et par la suite se mêler aux autres pour donner de la portée à ce que l’on a construit et parfois, sinon très souvent corriger ce que l’on a construit. Il est fortement probable qu’à ce moment là, on puisse vraiment profiter du « ensemble ».

Collaborer devient donc un indispensable à la progression. Il faut être cité par les autres, il faut bien évidemment au préalabre convaincre les autres. Il faut être référençable.

Je vous prendrais ici l’exemple des moteurs de recherche.
Pour être bien référencé par les moteurs de recherche (dis comme ça, ça semble compliqué à comprendre)…, plus simplement, si tu souhaites apparaître en premier sur les pages de résultat des moteurs de recherche, l’une des conditions est d’être citée sur d’autre pages web (Tu me suis toujours? sinon dis le moi en commentaire). Plus ton site est cité par d’autres pages web plus tu es crédible pour Google. Tu fais le parallèle? On doit souvent te citer dans les conversations dans lesquelles tes compétences premières sont les sujets.

04 avantages ou raisons d’engager et de collaborer avec les autres.

La crédibilité

Comme je te l’expliquai plus haut, on aura tendance à te faire confiance, si d’autres t’ont fait confiance. C’est pour cette même raison que la présentation de CV (curriculum vitae) en vue d’un recrutement est exigée. Tu l’auras donc compris que toutes tes collaborations ne seront pas forcément monétisées ou rémunérées mais te permettront de construire ta crédibilité et même ta légitimité pour des collaborations futures, cette fois là payantes.

L’audience, le réseau, la visibilité

Peu importe le type de collaboration dans laquelle tu t’investis ; tu es exposé au final à une nouvelle audience, à de nouvelles personnes. C’est le moment de prouver ce dont tu es capable. N’oublie pas que toutes les occasions sont des opportunités de te mettre en valeur et de capter l’attention de ta cible, de tes potentiels collaborateurs ou prescripteurs.

Tu as également l’occasion de nouer des relations moins formelles selon les cas qui te permettront de te construire un réseau professionnel. Le réseau professionnel fait toute la différence dans le chemin de la réussite.

S’enrichir de connaissance au contact des autres

Oui l’on apprend TOUJOURS en étant en contact avec les autres, tout dépend de la disposition de votre pensée. Pratiquez vous l’assurance humble ou pensez vous être suffisamment suffisant intellectuellement ?

A chaque fois que j’ai partagé de la connaissance que ce soit lors des enseignements ou des ateliers coaching, cela a toujours été pour moi une occasion d’apprentissage des étudiants, des coachés ou des personnes faisant partie des équipes projet ou d’encadrement. J’ai découvert Canva, il y’a des années de cela par une amie avec qui je travaillais sur un projet. Des exemples comme celui-ci j’en ai à la pelle.

Plus de revenu

Oui, les collaborations suscitent de l’intérêt pour de potentielles et ultérieures collaborations mais il faut pour cela y mettre de la lumière. N’hésite pas à donner de la visibilité à chaque fois que l’on te fait confiance sur tes canaux de communication. Par ce que comme je te le disais plus haut, on fait confiance aux personnes à qui d’autres personnes ont déjà fait confiance.

Mais tu sais le premier pas est de réaliser ce que des collaborations ont permis de susciter pour toi, à ce moment là, c’est certain tu sauras en profiter pleinement puisque tu en seras conscient. Toujours faire un bilan à large spectre et non axé sur l’immédiat.

D’ailleurs j’ai hâte de voir en commentaire, ce qu’une de tes actions de collaboration à provoquer par la suite… Et n’oublie pas que commenter est une opportunité de gagner en audience.

Sylvie NGONO

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Ya-Fe

Ya-Fe se déroule généralement pendant les vacances scolaires de fin d’année. Il parait evident que le cible est plutôt jeune mais pas seulement. En déambulant entre les couloirs, on constate la présence des entreprises dont l’offre est davantage « produit » que « service ». Ce qui est plutôt logique compte tenu de la cible.

Ce qui attire mon attention c’est pas la présence des marques connues. Elles ont l’habitude, mais c’est des artisans, des commerces, des petites entreprises qui demarrent et qui souhaitent gagner en part de marché et se faire connaitre; mais qui affichent une image peu professionnelle, peu soignée, de bas de gamme (Achalandage pas cohérent et pas bien disposé, packaging produit inexistant, personnel pas formé à l’accueil, stand pas attirant…)

Ces entreprises n’ont pas toujours connaissance du fait que toute sortie évènementielle est minitieusement pensée. Ceci parce qu’elle entre dans la construction de l’image que l’on souhaite laisser auprès du public. Elles n’exploitent donc pas totalement les bénéfices.

06 raisons de participer à un évènementiel (Si tu as une affaire/commerce/ entreprise)

Si vous prevoyez assister ou si vous plannifiez de vous faire représenter dans une foire ou un salon professionnel, ou alors si vous hésitez encore à le faire; voici quelques intérêts à votre participation:

• Pour faire connaître votre activité, ses produits/services et gagner en visibilité;
• Pour connaitre vos concurrents; des entreprises/commerces proposant la même offre;
• Pour rencontrer vos clients et potentiels clients, discuter avec eux, vous faire une idée concrète et réaliste de la perception qu’ils ont de votre offre et de leurs attentes;
• Pour gagner de nouveaux clients;
• Pour collecter le maximum de contact possible qui serviront à des campagnes futures;
• Pour nouer des partenariats.

Comment préparer ta sortie évènementielle?

Dès l’instant où vous avez clairement défini les objectifs de votre participation, il est plus facile de bien la préparer et de vous organiser au mieux. Je vous donne quelques pistes:

• La conception de votre stand: Si vous avez un budget réduit qui ne vous permet d’installer qu’une table et deux chaises. Choisissez une belle table et de belles chaises ou faites en sorte que l’installation avec le reste soit harmonieuse et invite les visiteurs à s’arrêter. Soyez créatif sans en faire trop. La construction de votre stand doit facilité l’accès, allliée simplicité, qualité et convivialité.
• La lieu d’emplacement de votre stand: c’est un paramètre clef. Assurez-vous de choisir un emplacement facile d’accès, facilement répérable et à la portée du plus grand nombre de visiteurs.
• Les supports de communication: A budget réduit, investissez sur des supports à long terme. C’est à dire que vous pourriez utiliser sur une longue durée. Tous les visiteurs n’ont pas le temps de vous écouter exposer sur l’utilité de votre produit. En intégrant cette donnée, l’idéal c’est de prévoir en service mimimum des plaquettes commerciales ou brochures, des cartes de visite, des roll-up/kakemono/X-banner.
• Le personnel sur stand. Prenez le temps de selectionner et de former les personnes qui représentent votre activité/marque/produit au public. C’est un investissement  qui vous évite d’avoir une image peu flateuse et qui laisse envisager une qualité appréciable dans le soin à la clientèle.

Et enfin de compte Souriez, Soyez de bonne humeur et faites bonne figure…Vous ferez la différence!

Si vous avez un budget qui vous permet de faire davantage, vous pourriez aussi songez à des offres promotionnelles (le temps de l’évènement), des jeux et concours inhérents à vos objectifs, des objets publicitaires (en relation avec votre activité et de grande utilité),…
N’oubliez pas d’intégrer le digital, qui est un excellent moyen de drainer du trafic. Ficeler bien votre web-communication, cela participe à vous construire une image de marque dynamique, interactive et avant-guardiste.

Vu l’investissement en temps et en énergie que demande une sortie évènementielle, il est nécessaire de bien vous organiser afin d’en tirer le maximum de bénéfice possible.
Etre au contact des acteurs de votre marché ne peut vous être que bénéfique… Bon « event »!

Sylvie N.

Credit photo: crtv.cm – toutunevenement.com

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Avec mes quelques années d’activité, j’ai pu observer à quel point les clients se rejouissaient des petites attentions. Notamment celles accordées sur la facturation, les objets publicitaires ( Stylo, agenda, bloc-note, tapis de souris, pack de chocolat, conférencier…), des programmes recompensant leur fidélité.

Pourquoi?

• Parce que lorsque vous vous mettez dans une position d’offreur de service ou de produit, vous avez tendance à négliger ces petites attentions que vous associez à des dépenses superflues. Pourtant il n’en est rien, il s’agit d’un investissement.
• Parce que lorsque vous êtes dans la peau du client, vous comprenez mieux dans le sens où l’on touche une fibre sensible. Vous pensez que vous êtes importants pour votre fournisseur; ce qui est certainement juste vu la place que vous occupez dans la construction de son chiffre d’affaire. Mais dans cette position vous avez tendance à penser que vous faire plaisir fait partie de sa stratégie qui n’est pas essentiellement axée sur faire du profit sur vous. Mais encore mieux de vous positionner comme acteur qu’on ne souhaite pas voir partir. Et puis ça fait toujours tellement plaisir les petites attentions.
  

  Expérience

  Avez – vous remarquez que les grands comptes (avec des millions d’abonnés) sur les réseaux sociaux, remercient leur fan avec des tirages au sort en offrant à termes des prix… C’est stratégique dans la mesure où ça vous fidélise consciemment ou inconsciemment.
  Je ne compterai pas le nombre de fois pendant les périodes de fin d’années, où je me suis faites abordée par des clients qui étaient en attente des petits présents sous fond de chantage parcequ’ils avaient reçu des objets de marques concurrentes qui semblaient d’ailleurs avoir un service plus intéressant que ce qu’ils experimentaient.

C’est avéré qu’il faut dans le cadre d’un programme de fidélité procéder par segment client. Généralement il s’adapte au volume de consommation. Cela vous permet de revaloriser ou d’augmenter vos contrats mais également d’acquérir de nouveaux clients. On en reparle dans un prochain article? Mais pour l’heure penser à remercier vos clients pour cette année 2018 qui s’achève.

Ca me rappelle ce titre Pour recevoir…il faut donner . A cette période de l’année ça se vérifie.

Sinon partagez avec nous ce que  vous avez prévu offrir ou mettre en oeuvre pour fidéliser vos clients en cette période de fin d’année…

Sylvie N.

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Il y’a quelques temps j’ai souhaité acheter un laptop entendu ordinateur portable. J’ai donc dû consulter plusieurs sites pour faire une comparaison de prix et des conditions de livraison. Il se trouve que sur des sites différents de lieu géographique et d’enseigne on pouvait y retrouver des produits identiques de fabrication et de caractéristiques. Par contre les prix étaient variables d’une plateforme ecommerce à une autre.

Qu’est ce qui justifie la différence de prix?

La réponse a cette question pourrait avoir plusieurs réponses liées notamment aux charges opérationnelles ou encore à l’authencité de la marchandise donc à la qualité du produit.
Quand on effectue un achat en ligne et qu’en plus l’e-commerçant est hors de notre zone géographique, que notre adresse de livraison est une adresse d’emprunt, l’option retour de marchandise est dans ce cas biaisé. Dans ce cas, il faut pas tenir compte de cette option vu que n’aurez pas la possibilité d’apprécier personnellement le produit commandé tenant compte de nos attentes.

Les témoignages réussissent là où les vendeurs échouent.

La concurrence hors prix

Comment procéder pour choisir parmi toutes ces offres celle qui répond à 95% à nos attentes ?
Après s’être rassuré de la sécurité du site ou du site marchand, rechercher les avis sur le site en ligne ou hors ligne, et ensuite rechercher les témoignages et les avis sur les pages de produits à acheter pour se faire une idée de la qualité et de la conformité du produit.

Sinon,  sur quels autres critères vous basez – vous pour valider un achat en ligne?

Sylvie N.

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J’ai eu le plaisir recemment de partager un repas avec une amie dans le restaurant Ô Vive du Hilton Hôtel. Le service était impéccable. la gentillesse et la serviabilité de la maîtresse d’hôtel (oui oui il y’a le féminin) assez remarquable dans un environnement où les restaurants s’embarassent très rarement sinon quasiment pas des métiers de sommelier, maître d’hôtel, barista …

De la présentation du buffet à la patience et la disponibilité des serveurs du restaurant Ô Vive, on avait l’impression d’être ailleurs. Cérise sur la gateau deux artistes musiciens et une chanteuse exceptionnelle. Franchement, on aurait dit un playback tant la selection musicale et les interprétations  était d’une qualité d’écoute peu ordinaire.

Tout ceci pour relever l’exceptionnel bon moment; on n’aura pas vu le temps passé. Et vous vous en doutez c’est avec un pas lourd qu’on y a pris congés.

Alors quand à la fin la maîtresse d’hôtel nous a gentiment raccompagné et recommendé encore une fois de laisser un commentaire de notre passage sur Tripadvisor, c’est en véritable soldat qu’on le lui a promis et qu’on s’est exécuté.

Quelques semaines plutard je découvrais par une annonce facebook du Hilton Yaoundé que le Restaurant Ô vive est classé premier (1er) sur TripAdvisor (Juste l’un des meilleurs comparateurs d’hôtels et restaurant dans le monde); Vous vous imaginez le retour positif en terme de clientèle d’une bonne qualité de service par des clients!
Ce que je ne vous ai pas dit, c’est que le repas nous était offert suite à un jeu concours sur le facebook de l’hôtel, qui d’ailleurs est toujours d’actualité.

La gratuité a fait de Facebook, Youtube, pour parler des géants, de grosses régies publicitaires mondiales. Une technique marketing imparable!

Définitivement, pour recevoir…il faut donner
Sylvie N.

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La vente, le métier

J’aime à le dire, la vente est le ou l’un des métiers les plus challengeant des métiers du Marketing. C’est également celui qui crédibilise la stratégie marketing. Pour avoir de bons résultats, il faut constituer une équipe d’excellents vendeurs.

Le vendeur

On ne devient pas excellent vendeur après avoir suivi un cursus académique lié au commerce. Cela va de soi, on le devient à force de pratique…( Idée avérée pour tous les métiers)

Tomber amoureux?

De mon point de vue, l’une des base d’un bon commercial entendu comme excellent, c’est non pas un bon argumentaire (qui est un incontournable) mais c’est son assurance, son capital séduction, qui est la conséquence d’une apparence soignée et d’un amour pour sa personne (Non ce n’est pas de la suffisance).
Il faut s’aimer au point d’être amoureux de soi, mais également du produit mis en avant!
Comment convaincre si vous n’êtes pas crédible ou pas convaincu de votre sujet?

La formule: 1doigt de suffisance + 1e poignée de séduction + 1e poignée d’assurance + 1e poignée d’amour propre + 1e main de « fraicheur » (élégance) + 1 bras d’élégance

Parceque le premier argument de vente c’est avant tout Vous mêmes; Les enjeux de la vente se jouent dans le soin que vous portez à votre personne, à votre argumentaire, à vos supports de communication,… Il n’y a de hasard aux jeux de carte (peut être un peu quand même).

Sylvie N…

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Pour ma part , je vis en musique!

Peu importe le style musical, quand une sonorité, symphonie ou mélodie vous touche, peu importe qu’elle soit d’origine africaine, orientale, asiatique,…avec des influences Soul, R’NB, Rumba, Bikutsi, Assiko, elle vous envahit et vous transporte littéralement.

Une sensation unique

Si vous êtes devant un écran d’ordinateur et que vous êtes sur un projet prenant qui fait sortir de la fumée de vos neurones, faites une pause et laissez vous emporter par une mélodie. Vous en ressortirez calme, ressourcé et avec un nouvel angle de vue.
Si vous traversez une période grise de « blues », faites l’expérience d’un jazz, d’une Soul ou d’un Bikutsi ( chacun ses goûts).
Si vous êtes sur une oeuvre créative, notamment peinture, écriture et en manque soudain d’inspiration, vous savez ce qui vous reste à faire.

C’est en écoutant l’album « Tokoos » de Fally Ipupa que l’inspiration de cet article a germé…

Et toi alors, quelle musique t’emporte en ce moment?

Sylvie N…

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